·Garantias

Em TorLaser que ofereçam todas as garantias máximas possíveis para garantir a sua satisfação é o nosso principal premissa.

·O poder real e as características reais: todos os poderes dos nossos ponteiros laser e características anunciadas saída são reais.

·Sempre Original: todos os nossos itens são 100% original, você não vai encontrar falsificações de preço baixo e qualidade.

·Fotos reais e vídeos: nosso material multimídia é sempre verdade, não tweaks de computador e de os mesmos produtos que você receberá.

·Melhor preço garantido: os nossos preços são competitivos, mas se você encontrar um preço mais baixo,deixe-nos saber e nós vamos vencê-lo.

·Mais rápido: nós somos os fornecimentos e serviços mais rápidos, trabalhamos apenas com ações reais e assistir imediatamente para todos os nossos usuários.

·Avaliações de compradores: você verá diante de seus comentários de compra de outros compradores si mesmo e avaliar-nos através do nosso programa de comentários.

·Garantias

Os produtos têm uma garantia de 2 anos a partir da data de recepção da transferência. Os fabricantes de produtos são os únicos responsáveis por garantir e fornecer a assistência técnica necessária e pós-venda. Se o cliente tiver alguma dúvida sobre um produto, você deve entrar em contato com o Serviço de Assistência Técnica (SAT) como cada fabricante.

A garantia é de 6 meses TorLaser.com como distribuidor, a partir de 6 meses a contar da data do pedido da garantia oferecida pelo fabricante diretamente. TorLaser.com em caso de falha de um desses produtos fornecem o endereço comprador do fabricante para enviá-lo para conserto ou substituição. Os custos desta retorno serão suportados pelo comprador, em qualquer caso. 
· Se o defeito vem à luz durante os primeiros 6 meses a partir da entrega dos bens, presume-se que a falha já existia quando você o comprou e que o consumidor não tem de provar nada. 
· No entanto, quando a falta de conformidade se manifestar após 6 meses e em caso de dúvida, o fabricante pode exigir um relatório de peritos independentes para processar uma garantia. Em casos evidentes de mau funcionamento ou operação irregular sob garantia sem qualquer problema. 
Em qualquer caso, durante o tempo em que o consumidor seja privado do produto cálculo do prazo da garantia é suspenso; por exemplo, se o reparo de um disco objeto de 15 dias, o período de garantia terminará 15 dias mais tarde do que inicialmente previsto. 
No caso em que o cliente detectar uma falha ou mau funcionamento do produto, desde que não haja manipulação por parte do cliente, o cliente pode escolher seu substituto, a menos que seja impossível ou desproporcionado para TorLaser.com, caso em que o montante dos recursos serão devolvidos. 
TorLaser.com reserva-se o direito de substituir um produto por outro diferente, mas com o mesmo desempenho para produto solicitado pelo cliente devido a possíveis atualizações do fabricante.

-Garantia Processo

1. Entre em contato conosco através do mesmo caminho que eu uso para fazer seu pedido. Nós dizemos-lhe o endereço de e-mail do Suporte Técnico que será encarregado de processar a sua garantia. Sem retorno de produtos em garantia não serão admitidos sem a aplicação e previamente comunicadas à administração TorLaser.com, que irá gerenciar o processo de devolução do produto.

2. Por favor especificar no e-mail que você envia para apoiar seu código de pedido, descrição da ocorrência, código de factura e número de série da unidade, se necessário.

3. Se for necessário para nos enviar o seu produto para revisão irá fornecer o endereço de entrega. As taxas de envio, serão suportados pelo cliente. Ao longo do artigo danificado deve incluir uma cópia da fatura e do contrato de caução assinado corretamente eles vão enviar o Suporte Técnico. Após 7 dias da reclamação pelo cliente TorLaser.com, se o produto não tiver sido processada e entregues no local indicado pelo Suporte Técnico, o nosso departamento não vai aceitar o pedido e se o pedido será cancelado, cancelando qualquer garantia restante processados no aparelho. Se devido ao mau embalagem um componente danificado é recebido, nós não seremos responsáveis para essa compensação. Notificando o problema do cliente e resolvidas diretamente pela agência de cliente e de transporte. Qualquer violação material destas características, será enviado de volta frete a cobrar, embora o material está em conformidade com outras partes da garantia. Se você escolher um pacote sem seguro e estravía método de envio, o cliente será responsável pela perda. 

4. Opções:

a) Se a recepção do produto é encontrado que a culpa é abrangida pelas condições da garantia, uma vez reparados ou substituídos serão devolvidos ao cliente gratuitamente.

· Reparar ou substituir. A primeira coisa a fazer é enviar o produto para reparar ou substituí-lo por um novo. A escolha cabe ao vendedor, vai decidir com base nos custos que gera cada opção: se um é desproporcionada em relação ao outro, o vendedor pode escolher o mais conveniente para os seus interesses, desde que o consumidor também vai assumir maior inconvenientes. Em caso de não ter disponibilidade do artigo, vamos proceder a alterações para um item de desempenho igual ou superior, sempre informando e após a aceitação, e desde que o pedido pelo cliente não é desproporcionada, como é indicado na Lei 23/2003 de 10 de julho de Garantias na Venda de Bens de Consumo (BOE n. 165, de 2003/11/07) 
· redução do preço ou a rescisão do contrato. Quando não for possível (ou razoável) substituir o produto por um novo quando o reparo ou a substituição não serve para tornar o produto em condições quando o período de tempo é exagerada ... o consumidor pode escolher entre pedir uma redução de preço ou rescindir o contrato (se a falta de conformidade é importante). Além disso, o consumidor tem direito a indenizar-lhe pelos danos.

TorLaser.com por razões alheias a empresa não se compromete a entregar o produto reivindicado em um determinado período, sendo esse período prescrito pelo fabricante ou atacadista, no âmbito do qual serão devidamente comunicadas ao cliente por e-mail.

O transporte do retorno será feito por correio, tornando-se o comprador responsável por qualquer perda, dano ou perda, se preferir um transporte mais rápido segurado e você pode escolher a ser devolvido por correio, deve pagar 3 €. Este montante será pago por transferência bancária ou PayPal. 

b) Se a recepção do produto verifica-se que o equipamento funcione perfeitamente, ele será devolvido para o cliente deverá pagar os custos de transporte do cliente gerados como alguns gastos para a manipulação e testes, estimado em um total de € 10 . O transporte do retorno será feito por correio, tornando-se o comprador responsável por qualquer perda, dano ou perda, deve preferir uma transferência segura e mais rápida pode escolher que é devolvido por correio, aumentando a quantidade de 3 € mais, 13 € no total. Este montante será pago por transferência bancária ou PayPal.  

C) Se a recepção do produto é encontrado para falha de equipamento viola as condições de garantia anula a garantia. O item será devolvido para o cliente deve pagar os mesmos custos de transporte e gerou algumas despesas para a manipulação e testes, avaliado num montante total de 10 €. O transporte do retorno será feito por correio, tornando-se o comprador responsável por qualquer perda, dano ou perda, deve preferir uma transferência segura e mais rápida pode escolher que é devolvido por correio, aumentando a quantidade de 3 € mais, 13 € no total. Este montante será pago por transferência bancária ou PayPal. 

Uma vez que a transmissão da avaliação, os custos estimados 5 € para qualquer mudança de endereço ou para a frente, seja por solicitação ou porque é mal especificado na ordem, serão suportados pelo cliente.  
Se um pacote é devolvido por endereço errado, ausente, não escolher ou rejeitar, ele irá notificar o cliente quando nós recebê-lo em nosso escritório para escolher qual você quer com ele. Se você solicitar uma nova remessa será cobrado € 5 como taxa de envio. Dispõe de um mês a partir da notificação da nossa parte para chegar a acordo sobre uma resolução, após este tempo será considerada sem resposta ignora a compra e renuncia a seus artigos e valor pago por eles.

-O Cancelamento de garantias

· Uso indevido, manuseio ou manutenção por parte do Cliente de equipamento ou componente. 
· Componentes queimados por impulso elétrico ou de sobrecarga. 
· Componentes quebrados ou danificados submetidos a choques. 
· Reparação inadequada, modificação por parte do cliente de uma equipe. 
· Declínio, remoção ou ocultação por parte do cliente, a etiqueta de garantia ou fabricante TorLaser.com todos os produtos (incluindo etiquetas com números de série e selos de segurança). 
· Falhas causados como resultado de utilização indevida ou fora das condições especificadas, instalação defeituosa, ou o desgaste do equipamento. 
· Os danos causados por catástrofes, como incêndios, inundações, vento, terremoto ou tempestade. 
· Danos cosméticos ou arranhões em materiais plásticos, tais como caixas. 
· Os danos causados por impacto com outros objetos, quedas, derramamentos de líquidos ou imersão em líquidos. 
· Mau funcionamento devido a adulteração por técnicos não autorizados e alterações posteriores ou expansões não incluídos na configuração original. 
· Erros de configuração relacionados Erros ou incompatibilidade de componentes. 
· Peças consumíveis, tais como baterias. Considera-se uma redução normal na vida útil da bateria devido a repetidos de carga / descarga. 
· Danos por acidente, abuso, mau uso ou aplicações inadequadas. 
· A deterioração devido ao uso normal. 
· Qualquer dano ou prejuízo se a etiqueta do número de código de barras serial e do produto ou qualquer dos seus componentes foi modificado, apagado ou removido.

Última actualização: 21-12-2012



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