·Garanties

Dans TorLaser nous offrons les garanties maximales possibles pour assurer votre satisfaction est notre principale prémisse.

·Le pouvoir réel et les caractéristiques réelles: toutes les puissances de sortie de nos pointeurs laser et fonctionnalités annoncées sont réelles.

·Toujours origine: tous nos articles sont 100% original, vous ne trouverez pas faux de bas prix et de qualité.

·Photos et vidéos réelles: notre matériel multimédia est toujours vrais, pas de réglages de l'informatique et les mêmes produits que vous recevrez.

·Meilleur prix garanti: nos prix sont compétitifs, mais si vous trouvez un prix inférieur, laissez-nous savoir et nous battre.

·Plus rapide: nous sommes les livraisons et les services les plus rapides, nous travaillons uniquement avec des stock réel et d'assister immédiatement à tous nos utilisateurs.

·Avis d'acheteurs: vous verrez devant vos avis d'achat des acheteurs d'autres vous-même et nous évaluer par le biais de notre programme d'examens.

·Garanties

Les produits ont une garantie de 2 ans à partir de la date de réception de l'envoi. Les fabricants de produits sont les seuls responsables pour assurer et fournir l'assistance technique nécessaire et après-vente. Si le client a des questions concernant un produit, vous devez contacter le service d'assistance technique (SAT) que chaque fabricant.

La garantie est de 6 mois TorLaser.com en tant que distributeur, à partir de 6 mois de la date de commande La garantie offerte par le fabricant directement. TorLaser.com en cas de défaillance de l'un de ces produits fournir l'adresse de l'acheteur du fabricant de l'envoyer pour réparation ou remplacement. Les frais de ce retour seront supportés par l'acheteur, en tout cas. 
· Si le défaut vient à la lumière au cours des 6 premiers mois de la livraison de la marchandise, il est supposé que le défaut existait déjà lorsque vous l'avez acheté et le consommateur n'a pas à prouver rien. 
· Cependant, lorsque le manque de conformité apparaît après 6 mois et dans les cas douteux, le fabricant peut exiger un rapport d'expert indépendant pour traiter une garantie. Dans les cas évidents de dysfonctionnement ou un fonctionnement irrégulier sous garantie sans aucun problème. 
En tout cas, pendant le temps que le consommateur est privé du produit le calcul de la durée de la garantie est suspendue; par exemple, si la réparation d'un disque objet de 15 jours, la période de garantie terminera 15 jours plus tard que prévu à l'origine. 
Dans le cas où le client détecte une panne ou un dysfonctionnement du produit, à condition qu'il n'y a pas de manipulation par le client, le client peut choisir son remplaçant, à moins qu'il ne soit impossible ou disproportionné à TorLaser.com, auquel cas le montant du produit sera retourné. 
TorLaser.com réserve le droit de substituer un produit à un autre différent, mais avec des performances égales à produit demandé par le client en raison de mises à jour éventuelles du fabricant.

Garantie process

1. Contactez-nous par la même voie, je l'utilise pour passer votre commande. Nous allons vous dire l'adresse électronique de l'assistance technique qui sera en charge du traitement de votre garantie. Aucun retour de produit sous garantie ne sera pas admise sans l'application et préalablement communiquée à la direction TorLaser.com, qui gérera le processus de retour du produit.

2. S'il vous plaît préciser dans le courriel que vous envoyez à l'appui de votre code de commande, la description de l'événement, le code de la facture et le numéro de série de l'appareil, si nécessaire.

3. Si il est nécessaire de nous envoyer votre produit pour examen fournira l'adresse de livraison. Les frais d'expédition, seront supportés par le client. Le long de la élément endommagé doit inclure une copie de la facture et le contrat de cautionnement signé correctement, ils enverront le support technique. Après 7 jours de la demande par le client TorLaser.com, si le produit n'a pas été traitée et livrée à l'endroit indiqué par le support technique, notre service ne sera pas accepter la revendication et la demande sera annulée par annulation de toute garantie restante traité dans l'appareil. Si en raison du mauvais emballage d'un composant endommagé est reçu, nous ne serons pas responsables pour une telle compensation. Avertir le problème du client et réglés directement par l'agence de la clientèle et des transports. Toute violation de ces caractéristiques, sera renvoyé en port dû, bien que le matériau est conforme à d'autres parties de la garantie. Si vous choisissez une méthode d'expédition package assurés et estravía, le client sera responsable de la perte. 

4. Options:

a) Si la réception du produit est constaté que le défaut est couvert par les conditions de garantie, une fois réparés ou remplacés seront retournés au client gratuitement.

· Réparer ou remplacer. La première chose à faire est d'envoyer le produit à réparer ou le remplacer par un nouveau. Le choix repose avec le vendeur, va décider sur la base des coûts qu'il génère chaque option: si l'on est disproportionnée par rapport à l'autre, le vendeur peut choisir le plus commode à leurs intérêts, à condition que le consommateur sera également assumer une plus grande inconvénients. En cas de ne pas avoir la disponibilité de l'article, nous allons procéder à la modification d'un article des performances égales ou supérieures, toujours informer et à l'acceptation, et à condition que la demande par le client ne soit pas disproportionnée, comme il est indiqué dans la Loi 23/2003 du 10 Juillet sur les garanties dans la vente de biens de consommation (BOE no. 165, du 11-07-2003) 
· Réduction du prix ou la résiliation du contrat. Où il est impossible (ou raisonnable) remplacer le produit par un nouveau quand la réparation ou le remplacement ne sert pas à rendre le produit dans des conditions lorsque la période de temps est exagéré... le consommateur peut choisir entre demander une réduction de prix ou résilier le contrat (si le défaut de conformité est important). En outre, le consommateur a droit à l'indemniser pour les dommages.

TorLaser.com pour des raisons indépendantes de la société rejette toute obligation de livrer le produit demandé dans une période déterminée, cette période étant prescrit par le grossiste ou le fabricant, au sein de laquelle seront dûment communiqué au client par courrier.

L'expédition de retour se fera par la poste, devenant l'acheteur responsable de toute perte, dommage ou perte, si préfèrent une expédition plus rapide assuré et vous pouvez choisir d'être retournés par courrier, doit payer 3 €. Ce montant sera payé par virement bancaire ou PayPal. 

b) Si la réception du produit est vérifié que l'équipement fonctionne parfaitement, il sera renvoyé au client doit payer les frais de transport des clients générés en quelques dépenses pour la manipulation et l'essai, estimé à un total de € 10 . L'expédition de retour se fera par la poste, devenant l'acheteur responsable de toute perte, dommage ou perte, devrait préférer un envoi sécurisé et plus rapide peut choisir qui est retourné par courrier, en augmentant la quantité de 3 € de plus, 13 € au total. Ce montant sera payé par virement bancaire ou PayPal.  

C) Si la réception du produit se trouve à l'échec de l'équipement viole les conditions de garantie annulera la garantie. L'article sera retourné au client doit payer les mêmes frais de transport et généré certains frais de manutention et de tests, estimée à un montant total de 10 €. L'expédition de retour se fera par la poste, devenant l'acheteur responsable de toute perte, dommage ou perte, devrait préférer un envoi sécurisé et plus rapide peut choisir qui est retourné par courrier, en augmentant la quantité de 3 € de plus, 13 € au total. Ce montant sera payé par virement bancaire ou PayPal. 

Une fois la transmission de l'avis, les coûts estimés de 5 € pour tout changement d'adresse ou de transmettre, que ce soit par la demande ou parce qu'il est mal précisé dans l'ordre, seront supportés par le client.  
Si un paquet est renvoyée par la mauvaise adresse, absent, ne pas choisir ou de rejeter, elle en informera le client lorsque nous recevons dans notre bureau à choisir qui vous voulez avec elle. Si vous demandez une nouvelle expédition sera facturée 5 € comme frais d'expédition. D'un mois à l'avis de nous mettre d'accord sur une résolution, après ce délai sera considérée comme sans réponse, il ne tient pas compte de l'achat et renonce à ses articles et le montant payé pour eux.

-Annulation De garanties

· Mauvaise utilisation, la manipulation ou de maintenance par le Client de l'équipement ou composant. 
· Ingrédients brûlées par surtension ou de surintensité. 
· Composants brisés ou endommagés soumis à des chocs. 
· Une mauvaise réparation, la modification par le client d'une équipe. 
· Détérioration , la suppression ou la dissimulation par le client, l'étiquette de garantie ou le fabricant TorLaser.com tous les produits (y compris les étiquettes avec des numéros de série et les sceaux de sécurité). 
· Défauts causés à la suite d'une mauvaise utilisation ou dehors des conditions spécifiées, une installation défectueuse, ou l'usure du matériel. 
· Les dommages causés par les catastrophes telles que les incendies, les inondations, le vent, tremblement de terre ou une tempête. 
· Les dommages cosmétiques ou des rayures sur des matières plastiques telles que les boîtiers. 
· Les dommages causés par l'impact avec d'autres objets, chutes, déversements liquides ou immersion dans les liquides. 
· Dysfonctionnement dû à une manipulation par des techniciens non agréés et de modifications ultérieures ou extensions non incluses dans la configuration d'origine. 
· Erreurs de configuration erreurs liées ou de l'incompatibilité de composants. 
· Les pièces consommables, tels que la batterie. Il est considéré comme une réduction normale dans la vie de la batterie en raison de répétée charge / décharge. 
· Dommage par accident, abus, mauvais usage ou les applications inappropriées. 
· Les détériorations dues à une utilisation normale. 
· Tout dommage ou préjudice si l'étiquette de numéro code à barres série et produit ou un de ses composants a été modifié, supprimé ou enlevé.

Dernière mise à jour: 21-12-2012



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